天驕愛生活經過20年的積累和沉淀，依托協信集團獨有的商住產一體化資源優勢，致力于成為商住產全息生活服務運營商。天驕將商業、產業、住宅融合，整合房地產、金融、科技、汽車等豐富資源，形成資源聚合系統，進而組建七個專業化平臺，構成業務生成系統，通過科技賦能業務落地，形成覆蓋商住產公多種業態的全息服務閉環，持續輸出高品質服務，探索生活新邊界。
目前已構建重慶、上海、山東三大核心區域，在西南、華東、華北、華中、華南等地區實現全國深度布局，覆蓋超30座重點城市，實現跨區域、跨業態的協調發展。2019年，天驕愛生活榮膺2019物業服務企業綜合實力500強TOP16的殊榮。
近年來，天驕愛生活發展迅速，管理面積大幅增加，同時，各種問題也接踵而來，業主的不信任、勞動力成本的上升、項目分散所帶來的監控不到位等，均成為制約天驕發展的瓶頸。
日常業務管控：物業均以項目為最小單元，進行獨立核算、運營，但是每個項目日常工作開展的怎么樣?客戶的報事有沒有快速處理?客戶有沒有投訴?主要投訴哪些內容?保安有沒有按照公司規定巡邏?設備損壞率怎么樣?有沒有進行日常巡檢維保?項目的品質檢查怎么樣在?項目有多少資源可以做多種經營租賃?出租情況及收益情況怎么樣?這些項目日常的運營情況，總部很難掌控和管理
標準化管理落地：物業項目管理的怎么樣，大多數情況下主要取決于該項目的項目經理的管理水平和服務意識，天驕有三種典型的業態(商寫/共建/產業園/住宅)，不同的業態的管理標準也不同，如何針對不同業態，制定不同的管理標準，又能落地到項目上，是天驕面臨的另一個難題
降本增效，提高收入：物業是勞動密集型行業，人工成本占到企業總成本的60%以上，如何提高員工工作效率，降低成本，增加增值服務收入?
統一業務平臺，打破信息孤島：一個集團化公司，一定是有很多套系統的，如何打通多套系統，建立一個互聯互通的平臺，一個高擴展，可以和任何軟件。硬件無縫集成，就像一個插線板一樣，打通內部流程、打通外部供應商拼團、打通硬件平臺
數據分析平臺：數據沉淀、數據存儲、數據展示，建立多套系統，除了幫助信息流轉之外，最重要的，就是沉淀數據，而這些數據，從哪些維度進行分析，分析后，如何可視化、又方便領導讀取?
天驕愛生活攜手金蝶我家云構建起物業全生命周期服務管理，為物業及業主提供收費管理、客戶服務、設備管理、智能巡更、品質管理、租賃管理、生活服務等全方位云服務，充分聚焦管理痛點和使用場景，提高服務效率，構建閉環生態圈。從技術架構、開放平臺、運營中心、系統集成、安全保障、移動應用等全方面，打造物業產業互聯網云平臺。
根據天驕現狀梳理出數字化轉型三步走、分四個階段進行建設的路徑。首先，在第一個階段，通過信息化工具，賦能一線員工，提高員工工作效率;同時提升業務管理水平，對基層員工工作過程可視化管理，工作結果有指標，有考核;最后，建立基層物業運營服務平臺，打通地產、供應商等外部服務提供商，一起更好的為住戶服務，提高項目的服務品質，最終提高客戶的滿意度。
一、全面提升服務水平和客戶滿意度
搭建收費管理、客服管理、品質管理、巡更管理、設備管理搭建管理服務云平臺，推動服務體系與標準化作業指引落地，打通地產客戶與外部供應商協同，重構物業服務價值鏈。
二、集成物聯網平臺，加快智慧社區發展進程
基于開放平臺集成EBA系統、天眼系統、呼叫中心、停車場系統、門禁系統，與內部系統集成，實現一體化管理，流程全閉環，提升管理效率。
三、打造資產經營與增值服務平臺，增強物業經營能力
天驕面客服務平臺小A幫進行深度集成，融合商住產業態資產經營、O2O增值服務、引進社區/園區新零售、整合社區/園區周邊商圈，全面提升經營能力。
四、構建運營平臺，依托大數據，深度經營客戶
基于數據+場景的經營，建立決策分析中心實現資產數據化、核心數據上大屏實現數據可視化、場景化客戶營銷數據運營實現更精準增值服務，深度挖掘與客戶的多觸點，實現價值轉化。
圍繞著天驕商住產一體化發展戰略，金蝶我家云助力天驕構建智慧社區、智慧園區、智慧商業、資產經營的互聯平臺，通過搭建運營管理平臺、客戶服務平臺、供應鏈管理平臺、集團管控與共享平臺、大數據中心等平臺，構建起互聯場景，打通多方共享鏈條，形成物業產業互聯網生態鏈，提升管理效率，探索增值服務，拓展服務邊界。
一、以數字化產業平臺為依托，提升管理效率及服務品質
我家云為天驕搭建收費管理、客服管理、品質管理、巡更管理、設備管理管理服務云平臺，落地天驕服務體系與標準化作業指引，助力對內提升企業勞動效率、運營效率、管理效率，對外提升服務品質。
讓信息流通代替傳統跟進方式，提高員工工作效率
以信息化為眼睛，看過程，更重結果
體系化運營，規范流程和知識標準，全面提升服務品質
通過系統連接各個環節，實現全業務、全流程、全人員的無縫覆蓋與互聯互通，并將所有的執行標準、專業知識通過信息化管道無紙化實時傳遞，并強制執行，打造新型物業管理企業核心生產力，全面提升天驕服務品質;
通過多年來物業服務所積攢的經驗，天驕愛生活完成編制商住產一體化《服務提供標準體系》，形成了覆蓋“商住產”的完整服務體系，并通過信息化手段，將標準應用落地，驅動業務流轉。二、統一平臺接入，構建智慧社區新引擎
建立集團集成指揮呼叫中心，400客服熱線24小時接聽客戶來電，降低項目人員壓力，同時，針對客戶報事，集中回訪，有效監督客戶訴求是否解決。
天眼視頻接入呼叫中心，呼叫中心有遠程監控人員，針對項目日常品質進行遠程檢查，檢查到問題后，截圖錄入系統，要求項目人員整改，整改完成后進行核驗，提高現場品質，降低飛行檢查成本。
接入停車場系統，統一管理車場、車卡、車主、車牌、車費。
接入門禁系統，手機一鍵開門，方便住戶，提高小A活躍度。
上線項目協信公館，被評選為重慶市智能物業示范小區。
三、聚合生活服務、數據經營、資產經營三大能力，探索增值服務
天驕社區經營平臺“小A幫”，以“物業管理+互聯網”思維，為業主提供全方位增值服務。通過商家運營、整合運營、物業自營三種模式，全面支撐生活服務經營落地，連接生產商、平臺商、服務商，構建起“業主、物業、服務商”有機融合、共生共榮的社區生態圈。
統一生活服務經營平臺，聚合資產經營+生活服務+數據經營三大能力
資產狀態可視化，提升資源利用率，提高增值服務收入
資源收入可預測、可分析資源狀態可視化，集中定價、談判，提高出租率和租金單價;
合同到期，提前預警，降低資源空置率;交租日提前預警，提高租金收繳率。四、數字運營平臺，依托大數據，強化經營深度
天驕大數據運營平臺，可快速獲取日常管理和業務運營數據指標及發展趨勢，通過對運營管理數據挖局鉆取、提煉分析及精準運營，數據驅動運營與服務，輔助企業管理者科學決策，支撐天驕深度業務經營。