傳統副食渠道商的數字化之旅
行業洞察
隨著電商平臺的崛起和線上營銷模式的發展，食品批發一條街和食品批發城曾經作為一座城市最繁華的區域之一，如今已門可羅雀。消費結構的變化和營銷渠道的變革，在不斷沖擊傳統的副食渠道商們，如何布局新零售渠道，實現數字化營銷成為傳統副食渠道商破局的關鍵。
客戶介紹
珠海市呈豐貿易有限公司主要經營副食品、飲料、酒類等，合作品牌有張裕、樂天食品、好彩頭、路路、華豐、旺旺等，業務覆蓋珠海、中山、東莞等城市，專注經營批發、超市、便利店、餐飲、酒店等類型客戶，與得一百貨、榮一、信佳、天虹、美宜家、壹加壹等多家連鎖超市建立長期合作關系。經過長時間的經驗積累和完善的服務，呈豐貿易得到了客戶以及合作品牌的首肯，目前直接經營客戶超過1000多家。
數字化需求
傳統的線下營銷模式已經無法支撐業務拓展需要，呈豐貿易總經理林桂玲希望能夠借助數字化提升企業營銷能力，將線下銷售搬到線上，用數字能力更好的鏈接和服務客戶，打造高效營銷團隊從而實現業績增長。
移動辦公需求強
呈豐貿易面向的商超渠道在節假日和周末都有要貨的需求，之前使用傳統的ERP軟件只能在固定電腦上操作，且因單據量大，系統卡頓，工作效率比較低，希望能夠實現業務在線化處理和移動辦公。
傳統營銷方式需變革
銷售員還處于維護老客戶的傳統營銷模式階段，新客戶拓展慢。數字時代，呈豐貿易主動求變探索利用數字化工具進行線上拓客和營銷，將銷售前移更接近客戶，從而實現業績突破。
改變傳統接單模式
傳統通過電話或者微信反饋給銷售內勤再將單據錄入系統的接單模式，溝通成本高，流程長，訂單容易延時配送。再加上超過千種的商品，揀貨配貨和庫存管理效率低，庫存混亂，配錯貨，多發少發的情況時有發生。
解決方案
金蝶云·星辰業財一體化方案助力呈豐貿易實現了業務在線化和移動化，增強了業務的時效性，提升了銷售與后端部門的協同能力，從銷售、采購、庫存、資金和財務進行全流程管控。數據實時更新與共享，老板可以隨時查看各類經營數據和報表，建立了以數據驅動的新型運營模式。
借助指掌天下訂貨系統的在線直播面向傳統客戶和C端客戶進行銷售，從線下營銷轉型線上營銷獲客，最終打造企業私域流量池?？蛻粼诰€自助下單與支付，同時訂單自動同步到金蝶云·星辰系統，實現訂單與庫存、資金和財務打通，減少了銷售錄單和核對工作量，倉庫接單后快速配貨，有效提升了訂單運轉效率。
營銷+管理一體化
使用金蝶云·星辰財務+指掌天下訂貨系統后，銷售員借助微信生態能力進行直播賣貨，將最新的促銷信息和優惠政策快速傳遞給到客戶，提升客戶訂貨的積極性。客戶在線咨詢，快速下單，減少了中間的重復溝通和訂單確認環節，訂貨更高效。
訂單自動同步到金蝶云·星辰，財務人員及時核對銷售訂單的收款情況，并進行銀行流水對賬，實現了訂單與資金高效管控。訂單確認之后，倉庫根據已收款的銷售訂單及時配貨。從訂單到資金核銷再到倉庫發貨，整個過程行云流水，訂單在企業內部快速運轉。
移動辦公更高效
使用金蝶云·星辰后，銷售可以非常從容的應對客戶的緊急要貨請求，手機上即可完成開單，單據審核后自動流轉，借助云打印黑科技，在倉庫端立即打印出庫單，倉管拿著單據進行揀貨配貨，減少了中間溝通的環節，訂單響應速度從之前的半天降低到半個小時，客戶的滿意度也直線上升。
將人員從傳統固定電腦操作轉變為手機移動辦公狀態，老板可以手機上隨時審核單據并查看經營數據報表，在手機端審批銷售訂單，查看客戶價格、收款數據、應收賬款以及庫存數據。數據通過圖形化方式呈現，趨勢變化和同比變化一目了然，老板能夠更直觀的了解企業的經營狀況。